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サービスオプションのご案内

ほとんどの測色計では時間の経過とともに測定値のズレやその他の問題が発生する原因が増加していきます。それらを防ぐためには定期的な再校正・点検が必要です。
エックスライトではそれらの問題により発生する不具合を最小化し、機器の性能、信頼性、寿命を維持するためのサービスオプションをご提案いたします。製品のご使用用途に合わせて是非ご活用ください。

サービスオプションが提供するメリット

  • 機器の仕様を維持するためのメンテナンス、および測定精度の検証を実施します。
  • 代替機を無償でご提供します。
  • 1年間有効な校正証明書をご提供します。
  • ソフトウェアとカラースタンダードを組み合わせたクラウドベースのサービス「NetProfiler」

X-Rite サービスオプションサービス対応内容

◆ 年間保守 Certification Plus サービス内容(旧年間保守)

製品の無償保証期間終了後に開始されるサービスです。
新品購入時・既にお使いの機器どちらでもご加入いただけるサービスです。

※ 2022 年1 ⽉より複数年(2 年以上) 年間保守サービス加⼊をしていただく場合に限り、加⼊前の整備費用が不要となります。
複数年(2 年以上)年間保守サービスご加入時は、まず機器の点検が必要となります。
点検完了後、機器納品日がオプションサービス開始日となります。
尚、点検の際には校正証明書・トレーサビリティ体系図(修理の際は修理明細書)は含まれますが、A2LA書類は含まれません。

※ 加入期間を証明する保証書と、期間中に再校正サービスが受けられるチケットが発行されます。
※ 次ページ記載の対応機種に限ります。
※ 保守開始前の整備後に年間保守をキャンセルされる場合、通常の再校正・修理費用を頂きます。

◆ 年間保守 サービス内容(旧延長保証)

製品の無償保証期間終了後に開始されるサービスです。

※ 機器の修理を行った後、再校正を実施しますが、校正証明書は発行いたしません。 ※ 加入期間を証明する保証書が発行されます。

  年間保守 Certification Plus
(旧年間保守)
年間保守(旧延長保証)
年間予防保守(検査&清掃)  
定期再校正(1年1回)  
ISO 校正証明書  
NetProfiler
リファレンス&ライセンス
   
故障修理対応
修理代替機
更新時期連絡
バッテリー交換
(※不良時に限る)

その他

◆ 故障修理対応

◆正常な状態で故障した場合に限り、無償で修理
(基盤、ファームウェアを最新のものに更新する場合があります)

◆ 年間予防保守・定期再校正(1年1回)

1 年に1 回、無償再校正をご提供
(再校正の際に検査&清掃も実施します、保守サービス期間中、いつでも実施可能です)

◆ 更新時期連絡

更新時期のご連絡
以下はサービスオプションには含まれません。別途有償になります。

※ 付属品、アクセサリーの交換
※ 校正板紛失、ダメージによる交換

◆ ISO校正証明書

再校正の際には校正証明書を発行

◆ 代替機貸し出し

修理及び再校正依頼中、無償にて代替機を貸出し

サービスオプションに含まれない内容

  • 製造番号( シリアル番号) が特定できない場合
  • 水没などによる故障
  • 取扱い説明書以外の誤った操作・保管・使用条件などを守らないなどで故障が生じた場合
  • エックスライト以外で分解、修理、改造された場合 (状態によっては修理不可)
  • 弊社以外の製品に起因する不具合の場合
  • 天災、火災、公害、化学薬品、異常電圧などによる外的要因による故障や損傷の場合
  年間保守 Certification Plus
(旧年間保守)
年間保守(旧延長保証)
eXact 全シリーズ
962, 964
MA94, MA96, MA98  
MA-T6/T12
MA-5QC
VS3200
VeriColorSpectro(VS410)  
Ci60
Ci62
Ci64
Ci7500
Ci7600
Ci7800
IntelliTrax (head+Track)  
IntelliTrax2 (head+Track)  
i1iO3  
i1iSis2

Certificatiion Plus(年間保守)は複数年(2年以上)のご加入の場合

Certificatiion Plus(年間保守)は複数年(2年以上)のご加入がお得です。
事前の整備費用(修理・再校正)のご心配なくご加入頂けます。

サービスオプションのご案内02

年間保守サービスの加入手続きの流れ

サービスオプションのご案内03

エックスライト製品のアフターサービス

点検・校正サービス 点検・校正をスポットで実施(校正証明書の発行)
修理・校正サービス 修理・校正をスポットで実施(校正証明書の発行)
出張点検サービス 特定の機器に対し、出張点検を実施
代替機の貸出しサービス 上記サービス利用中の代替え機の貸出し
その他のサービス 講習など、ご要望のサービスを提供(要相談)

※ 製品構成、サービス内容および価格は、予告なしに変更することがあります。
保守サービスに含まれないアフターサービスは別途オプションでご購入いただけます。

サービスオプションのカタログ

* 製品の機能・仕様についてご確認の際はカタログよりご参照ください。
カタログのダウンロード後、製品詳細をご覧頂けます。

お問い合わせ/見積もりの依頼 03-6374-8734