延長保証サービス・保守サービス - X-Rite エックスライト日本公式サイト

エックスライト社では、弊社製品をご使用のお客様に、より快適に製品を使用いただけるよう、延長保証や保守サービスをご提供しています。
製品のご使用用途に合わせて、是非ご活用ください。

保守サービスと延長保証の一番大きな違いは、年に一度再校正が受けられるかどうかという点にあります。
保守サービスに加入した場合、年に一度必ず再校正を受けることができ、さらに校正証明書が発行されます。
一方、延長保証の場合、不具合が発生した場合は、無償で修理が受けられますが、修理後に再校正をおこなっても校正証明書は発行されません。
(エックスライト社では通常、修理を行った後、再校正をおこなっています。）

延長保証

（製品購入時のみご加入可能なサービスです。）

＜保証対応機種＞

[1年間延長保証対応機種]
eXact, Ci60, Ci62, Ci64, Ci7600, Ci7800, Intellitrax, EasyTrax, MA94, MA96, MA98
[2年間延長保証対応機種]
eXact, Ci60, Ci62, Ci64, Intellitrax
[3年間延長保証対象機種]
eXact, Ci60, Ci62, Ci64

＜保証内容＞

＊製品本体保証（１年）と同等のサービスを提供。
＊正常な使用状態で故障した場合に限り、無償で修理。
　（基板、ファームウエアは最新のものにアップデートされる場合があります。）
＊修理依頼中、無償にて代替機を貸出し。

＜延長保証サービスに含まない内容＞

・校正証明書類発行
・バッテリー、付属品、アクセサリーの交換
・校正版紛失または、ダメージによる交換

※次の場合は、延長保証期間内であっても有償となる場合があります。

・再校正を依頼する場合
・取扱い不注意による落下、水没などによる故障
・取扱説明書以外の誤った操作
・保管・使用条件などを守らないなどで故障が生じた場合
・エックスライト以外で分解、修理、改造された場合　（状態によっては修理不可となります）
・弊社以外の製品に起因する不具合の場合
・天災、火災、公害、化学薬品、異常電圧などによる外的要因による故障や損傷の場合

年間保守サービス

（製品の無償保証期間が終了後にお申込み可能なサービスです。保守サービスへのお申し込みは、事前に再校正を受けていただく必要がございます。その後3か月以内に保守サービスへのご加入が可能となります。）

＊年間保守サービスは更新が可能です。

＜対応機種＞

530, 939, Intellitrax（AT240一式、但しハンドヘルドを除く）, MA68B, MA98,SP64, MA94, SpectroEye, eXact, Ci60, Ci62, Ci64, Ci7600, Ci7800

＜保証内容＞

*年一度、再校正を提供します。
（再校正の際には校正証明書の発行もさせていただきます。保守サービス期間中に故障が無かった場合の点検、再校正は保守サービス期間終了前におこないます。）
＊不具合が発生した場合は、無償修理をご提供。
＊正常な使用状態で故障した場合に限り、無償で修理。
（基板、ファームウエアは最新のものにアップデートされる場合があります。）
＊修理及び再校正依頼中、無償にて代替機を貸出し。